Na pitanje
„Što bi sami iznajmljivači trebali napraviti za iduću sezonu?“
dobili smo 1.035 odgovora.
Različitost stavova, mišljenja, razine posvećenosti poslu ali i okolnosti u kojima su se našli u „Covid sezoni“ najbolje se vide upravo iz ovih odgovora.
Jedan dio odgovora, naglašava bespomoćnost, odnosno odsutnost planiranja.
Odgovori poput „ne znam“, „nemoćni smo“, „nemam pojma“, „ništa“, „moliti Boga“, „plakati nad svojom sudbinom“, „pojma nemam“, „nadati se“, „sjesti i plakati“, „čekam da idem u normalnu zemlju i zaboravim Split i Hrvatsku“, „Djelovati kao i do sada. Svatko prema svom angažmanu. Mogli ste i bez ovog glupog pitanja“…
Najveći broj odgovora ističe potrebu međusobne suradnje, povezivanja, udruživanja: „bolju povezanost i organiziranost iznajmljivača“, „zajednička promocija“, „organizirati se u disperzirane hotele“, „zajednički nastupati na tržištu“, „udružiti se“, „aktivirati se u udrugu“, „povezaniji i složniji međusobno“, „biti organizirani i homogeniji“, „bolje se organizirati lokalno i nacionalno“, „složiti se za bolju reklamu mjesta“, „educirati se, više povezati“, „udružiti se u zajednički mali projekt za izvansezonski turizam“, „imati bolju suradnju s TZ-ima i agencijama“, „jačanje uloge udruge iznajmljivača“, „kvalitetno se organizirati“, „više komunikacije između iznajmljivača“, „organizirati zajedničku udrugu“, „napraviti udruženje“, „organizirati se i povezati se s drugim uslugama koje gosti traže“, „osnovati udrugu“, „udružiti se na nacionalnoj razini“, „objediniti ponudu autohtonih domaćih proizvoda“, „povezivanje s ostalim sektorom u turizmu“, „surađivati sa svojim turističkom zajednicom“, „ujediniti se i napraviti svoju eko priču -otok bez plastike“, „udruživanje i zajedničko nastupanje“, „više edukacije i kolektivne organizacije“, „zajednička kampanja oglašavanja“ …
Ovo su izabrani odgovori na temu udruživanja i suradnje. To je očito vrlo aktualna tema.
Jedan dio ispitanika ozbiljno shvaća značaj pravog marketinga: „širenje kanala prodaje“, „više se oglašavati“, „aktivnije sudjelovanje u reklamiranju“, „aktivnije voditi vlastiti marketing“, „analizirati poslovanje, popraviti greške“, „biti domaćin a ne iznajmljivač“, „biti fleksibilniji“, „bolji internet“, „bolji marketing“, „bolju reklamu“, „bolju ponudu“,„dobiti prostor na domaćoj sceni“, „educirati se i bolje komunicirati s gostima“, „gostu nuditi više doživljaja“, „imati više info o cijeloj domovini“, „iskoristiti ovo iskustvo za repozicioniranje proizvoda“, „izaći samostalno na sajmove“, „izraditi / doraditi web stranicu“, „istražiti nove kanale oglašavanja“, „više reklame na domaćem tržištu“, „fokusirati se na gosta kao na čovjeka“, „naći bolje agencije“, „naučiti poštivati gosta“, „poslati zahvalu svojim gostima koji su ipak došli 2020.“, „oglašavati na više platformi“, „organizirati se i povezati se s drugim uslugama koje gosti traže“, „personalizirati smještaj“, „poraditi na marketingu“, „informirati goste o sadržajima“, „pojačati marketing“, „pojačati promociju“, „pokušati biti originalan“, „ponuditi doživljaj“, „pratiti trendove“, „privući stare goste“, „proširiti ponudu“, „ulagati u znanje“, „urediti stranice i poraditi na fotografijama“, „posvetiti se gostu, staviti se u njegovu kožu“, „uputiti goste u ljepote otoka“…
Ovo su korisni savjeti koje iznajmljivači dijele sebi i drugima.
„Za ostale ne znam, za sebe znam da bi trebao malo uložiti u poboljšanje kvalitete smještaja“, kaže jedan iskreni odgovor.
„Poboljšati kvalitetu smještaja i okoliša“, „poboljšati kvalitetu usluge“, „otkloniti nedostatke ekološkog pristupa“, „očistiti svoj okoliš, početi od toga“, „kupiti tendu i nove madrace“, „uložiti minimalno 10% zarade u apartman“, „ulagati u kvalitetu“, „adaptacija smještaja“, „veće apartmane nuditi za manji kapacitet“…
Ovo su neki od odgovora koji sugeriraju ulaganje u kvalitetu ponude.
Savjeti vezani za cjenovnu politiku : „Ne spuštati cijene“, „dignuti cijene“, „dignuti kvalitetu i cijenu“, „ne spuštati cijenu ispod svake pameti kao ove godine u Splitu“, „ostaviti cijene 30% niže od 2019. barem što se Dubrovnika tiče“, „kolektivno ostati na cijeni od 2019.“, „dogovoriti minimalne cijene po kategorijama“…
Ima i onih koji su rezignirani: „odustati od legalnog iznajmljivanja“, „odmaknuti se od Booking.com-a“, „ne odlaziti na skijanje u inozemstvo“, „odjaviti smještajne kapacitete, što se Plitvica tiče“, „ne ulagati, držati nivo“,“ne vraćati akontaciju“, „ne ulagati previše novaca u uređenje“, „ne podilaziti toliko gostima“, „ne nadati se previše“, „uzeti podstanare“, „ne mogu ništa napraviti ni promijeniti“…
„Boriti se svim snagama, dogovarati se, tražiti svoja prava, žaliti se na donesene odluke a ne samo šutjeti“, „boriti se da se na plaća PDV na proviziju“, neke su od borbenijih poruka.
„Učiti od boljih“, „informirati se“, „prilagoditi se situaciji“, „educirati se“, su poruke optimizma.
„Prodati kuću“, „sanirati nekretnine od posljedica potresa“. To su odgovori koji nas vraćaju u surovu stvarnost.
„Borimo se sami“, kaže jedan ispitanik i time je rekao sve.